スタッフ紹介 施工管理課

いつも一歩も二歩も先を見ながらどんな時でも対応できる姿勢

東栄ホームサービス株式会社 施工管理課 坂本 拓

入社のきっかけ

入社のきっかけ

前職は給湯器の取り付けや、太陽光発電、床暖房、コンセントの増設など、住宅の設備について全般的に取り扱っている会社で働いていました。新卒で入社した会社では、元々は住宅の営業職として入社しましたが、社内異動により施工監督となりました。未経験でしたので、最初は不安はありましたが、働いてみると営業職より現場監督が自分には向いているなと感じ、そこからは現場一本で現在に至ります。
前職はとにかく休みがありませんでした。休みは月2日程度でもちろん残業もありました。今思うと信じられませんが、残業代も出ていませんでしたね。それが当たり前になってしまっていました。若いうちはまだいいけれど、年齢を重ねていった時の事を考えると、もっと福利厚生がしっかりしていて、休みも確保されている会社ではないと不安だなと正直思っていましたね。思い立ったらすぐ行動と思い、転職活動を始めました。希望条件はまず第一に休みがしっかり取れる事、そして、給与体制がしっかりしている事、また通勤できる距離である事でした。この条件にあったのが東栄ホームサービスでした。面接の雰囲気はアットホームで初対面でも話しがしやすく、すんなり会社の雰囲気に馴染めそうだと感じました。実際に入社してみて、入社前に考えていたよりもしっかり休みを頂いています。プライベートがこんなに充実したことは社会人になって初めてのことですね。数か月前からホットヨガを始めました(笑)仕事もプライベートも大変充実しています。

長く安心してお住いいただく為に基準を厳しく定める

長く安心してお住いいただく為に基準を厳しく定める

私の業務は東栄住宅のブルーミングガーデンにお住まいになられて、10年目を迎えられたお客様の住宅点検、メンテナンスに伺った際に、お客様から受注した屋根・外壁等の営繕補修のほか、改築・改装・増築等リフォーム全般の施工管理を担当させていただいています。新築物件とは異なり、お客様が実際に生活されている中で工事を進めます。お客様や業者様との深い信頼関係を築くことが重要になりますね。また、月数十件の現場を担当させていただいているので、工程管理はしっかりを行うようにしています。天候により左右されますので、いつも一歩も二歩も先を見ながらどんな時でも対応できる姿勢で業務を行っています。
お客様に引き渡しする前には、今までの経験も踏まえ、細部まで漏れなくしっかりとチェックさせていただいています。厳しくチェックすることで、時間がかかったり、手直しをすることが増えるかもしれませんが、それによりお客様に長く安心して住んでいただけることができますので、そこは外せないところですね。

しっかり意見が言い合える環境

しっかり意見が言い合える環境

東栄ホームサービスのいいところは、安定した基盤と家族のようなあたたかな社風ですね。あとは、しっかり意見が言い合える環境があるところかと思います。
当社は、お客様からのご要望を、営業担当者が聞き、私の部署の施工管理課へ相談に来る流れになっています。その際によくあるのが、構造の問題などで、ご要望にお応えできない場合。その際は、ご要望によっては料金がかかること、構造上無理な場合はその旨、きちんと明確に営業担当者に伝えるようにしています。私は入社して間もないですが、思ったことが言い合える環境はすごく整っていると思いますね。上司や課員とは信頼関係が築けているなと仕事を行っていく上で感じます。

東栄グループのいいところ、強み

自社一貫体制だからできること、他部署との関わり

東栄グループのいいところ強みは、やはり安心感と安定性というところでしょうか。東栄グループは、戸建住宅施工数年間4,000棟以上・累計65,000棟以上という販売実績を持つ企業です。今後も更なる成長を見込んでいるため、安定性は抜群だと思います。 また、市場が拡大し需要が増加し続けているリフォーム業界には、さまざまなチャンスがあります。安定した基盤のもとでキャリアを築くことができると感じますね。 東栄住宅で施工基準が整っている品質の良い住宅を提供し、その後は東栄ホームサービスでメンテナンス。引き渡して終わり、そんな住宅メーカーも少なくありませんが、東栄住宅は自社グループでしっかり責任をもってサポートしています。他社とは安心感が違うなと感じます。自信がないとできないことだと思います。土地の仕入から入居後のメンテナンスまでずっと関わっているわけですから、お客様との信頼関係もしっかり築けているところも強みだと感じますね。

これからの目標、今後の取り組み

これからの目標

これからの目標は、お客様に「東栄ホームサービスにお願いしてよかった」と一人でも多くの方に思っていただくことでしょうか。
10年点検の際に、お客様にアンケートを記入していただいているのですが、そこで良いご意見を頂けると本当に嬉しいですね。逆に厳しいご意見を頂くこともあります。頂いたご意見は大変勉強になりますし、まだまだ改善していく点があるんだなと、次への課題として真摯に受け止めています。今後は、一人でも多くのお客様から良いご意見を頂けるような、仕事をしていきたいと思っています!

東栄ホームサービスへの入社を考える方へ

東栄ホームサービスへの入社を考える方へ

本当に社員思いの会社だと思います。入社したら、周りに流されず、しっかり自分の考えを持ち、仕事をしてほしいですね。東栄ホームサービスはそんな環境が整っています。なんでも言い合える環境があり、しっかりお互いの意見を言える雰囲気があります!生活に欠かせない『住まい』に関する仕事にチャレンジしませんか。是非一緒に働きましょう!

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