10年目のメンテナンスで自分たちも10年若返ったような気分に!【千葉県 S様】

10年目のメンテナンスで自分たちも10年若返ったような気分に!

VOL.16

千葉県 S様ご一家

何も不具合を感じていなくても、長い目で10年目メンテナンスを

  • S様は平成14年6月に東栄住宅の新築をご購入いただいたお客様で、当社が10年点検でお伺いしたのを機に、外壁・屋根の塗装とベランダの防水メンテナンスをなさいました。

    ブルーミングガーデンの住宅には10年点検があることをご存知だった奥様は、たびたび訪れたリフォーム業者に「10年点検をしてもらってから結論を出します」と断り続けていたそうです。
    「知り合いからも、『10年目のメンテナンスをすると家が長持ちする』と聞かされていたのでその気持ちでした。けれどこの家は、10年住んでもどこにも不具合は感じませんでしたし、外壁も周りの家に比べて汚れも少なくきれいでした」と奥様。

  • S様邸外観

    ▲S様邸外観

  • ベランダ防水 コンクリートを剥がしてから再防水の処理を施す、的確かつ安全な工法を行っております
  • 実際に10年点検ではさしたる問題点はなく、ただ、ベランダの防水については予防安全策を講じる方がいいというアドバイスを受け入れてくださいました。

    メンテナンスの東栄ホームサービスのこだわり

    ベランダ防水
    ←S様邸のベランダは、FRP防水をした上にモルタルが打ってあり、その上にプラスチックタイルが敷き詰めてある仕様でした。しかし、モルタルの加水化現象(水を含み、停滞させてしまう)がFRPの劣化を促進してしまい、雨漏れの原因にもなる可能性があることから、現在当社ではコンクリートを剥がしてから再防水の処理を施す、的確かつ安全な工法を行っております。

  • 大事な打ち合わせはS様ご夫妻でお話をお聞きいただき、そのほかは奥様がこまめに対応してくださいました。「屋根の色を変えたい」というご要望と、「あとは新築のときと同じように」ということで作業に入り、当初予定の2週間もかからず工事が完了しました。
    完成後、奥様から「家が新築のようにきれいになって、私たちも10年若返ったみたい!」と喜んでいただけた工事でした。

  • 屋根塗装 深みのある黒色に塗り替えました
  • メンテナンスのこだわり

    屋根
    ←新築時の緑色の屋根から、S様のご希望で深みのある黒色に塗り替えました。黒瓦を思わせるどっしりとした重厚感で人気が高い色で溶剤系シリコン樹脂にて塗装しました。

  • メンテナンスの東栄ホームサービスのこだわり 手作業のきめ細かさ

    外壁
    →S様は現在の色と艶の無い質感が気に入っているとのことで、同じ色調にて塗り替えました。
    汚れがすっかりなくなり、外壁に微妙な表情をもたらす手作業のきめ細かさも、新築当時のような輝きをよみがえらせています。
    サッシ廻りにもコーキングを詰め、今後雨漏りがする可能性が少しでもあるところにもしっかりと処置を施してます。

  • 外壁塗装 外壁に微妙な表情をもたらす手作業のきめ細かさも、新築当時のような輝きをよみがえらせています

奥様からお褒めいただいた職人の丁寧な仕事ぶり

  • 今回のメンテナンス工事では、奥様から職人さんにお褒めの言葉をいただきました。
    「細かい所までとても丁寧にやってくれているように感じました。電気温水器と家の壁の間隔は5cmほどしかないのに、どうやって奥まで塗ったのかしらと不思議なほどしっかり塗装されていました。ついでだからとサービスでポストの塗装もしてくれました。」

    また、作業に取り掛かる前に、自転車は足場の近くから少し移動していただくようS様にお願いしていたのですが、奥様から「職人さんが朝早く来た時には自分で自転車を移動してくれましたし、シャッターの開閉をしてくれたこともあります。それに、工事中、リビングの窓を開けられる時間をこまめにつくってくれて、お盆過ぎの暑い時期だったので窓を開けることができてとても助かりました」と細かい気配りにも大満足でした。

  • 奥様からお褒めいただいた職人の丁寧な仕事ぶり
  • (左)奥様が感心した狭い隙間まで丁寧に施された仕事の一部

    (右上)奥様が褒めた職工さん(有)山田塗装店 山田寿史(ひさし)さん
    「いつでも、お客様から“丁寧な仕事をしている”と思われる仕事を心がけています」

    (右下)山田さんの丁寧な仕事ぶり

千葉県 S様

リフォーム後 お客様より
メンテナンス内容の話はスムーズに進み、東栄住宅さん―東栄ホームサービスさんのラインを信頼してお願いしました。
良心的なリフォームだったと分かったのは、工事を終えてから他社さんで同じようなメンテナンス工事をしてもらったお友達に話したとき。何かとっても幸せな気分になりました。

担当:吉田

担当:吉田
(東栄ホームサービス株式会社 リフォーム部)


私の営業ポリシーは、「お客様の立場に立ち、住宅を維持する上でのお客様の不安や迷いを解消できる、プロのサポートを心がける」ことです。
S様は「10年目のメンテナンスはする。」と決めておいででした。しかし営業にくるリフォーム屋はたくさんあり、「どこに頼んでいいのか初めてなので分からない」という不安を感じられていたようでした。
さらに次の10年・20年・30年後という長い目でみた時の、今必要なメンテナンスの大切さなどをお話しさせて頂き、良いサポートができたと思っています。
S様とは長いお付き合いになりそうです。

建物木造2階建て
リフォーム費用約100万円
リフォーム期間約10日間
築年数築10年(東栄住宅物件)
工事概要外壁・屋根塗装、ベランダ再防水工事
設計・施工東栄ホームサービス株式会社
TEL:0120-881-706(営業時間:9:00~18:00)
リフォームのお問合せはお気軽にどうぞ
  • 東栄ホームサービスならではの安心と信頼のリフォーム。住まいを知り尽くした専門家たちがお客様のご要望にお答えします。『結果が目に見える』サービスも自慢の一つです。アフター専門部署のある東栄ホームサービスなら、アフターメンテナンスも安心!「住み始めてからも、ずっと安心」が、東栄ホームサービスのリフォームの強みです。ちょっと気になる、メンテナンスもお任せください。千葉県船橋市にある分譲戸建住宅のリフォームに強い東栄ホームサービス!住まいの外壁塗装や住宅メンテナンスに関することも、お気軽にご相談ください。神奈川県大和市、東京都小平市花小金井、埼玉県さいたま市南区など各拠点営業所がございますので、是非ご相談ください。

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